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Les 5 tendances médias sociaux à ne pas rater cette année.

Faut-il encore le rappeler ? Si vous avez des services ou des produits à vendre, si vous cherchez de la visibilité il est clair que le seul moyen efficace aujourd'hui sont les réseaux sociaux.
Et en 2017, rares sont les marques et les entreprises qui n'ont pas encore compris qu'il y a une prime à être les premiers à tenter des choses en particulier quand tous les internautes les pratiquent au quotidien.

Voici 5 tendances que vous ne souhaitez pas rater pour votre marque.

Les filtres sur les réseaux sociaux.

On en a déjà parlé en particulier avec SnapChat qui a ouvert la voie : les consommateurs ont envie de faire des choses amusantes avec leurs téléphones et ne se prennent pas tous pour de grands artistes instagram : ils adorent plaisanter, rire et participer à des expériences de marque en utilisant des filtres sur les messageries telles que Messenger, Snapchat ou Instagram.

Il est vraiment très difficile de les éviter en ce moment et c'est un pure bonheur que l'on souhaite ressembler à IronMan ou ici à un marcheur blanc dans Game of Thrones. 

 

 

Je sens les marketeurs aigris me demander comment la marque peut-elle donc quantifier cette approche en terme d'investissements et de résultats? je dirais comme sur un de nos précédents articles que les marques en générales ne s'intérèssent pas au ROI de leur 4/3 ou bien de leur inutile installation couteuse dans un abribus dit interactif.... Le filtre animé est donc destiné aux plus grandes marques de masse qui ont les moyens et surtout qui répondront à l'attente de consommateurs qui ont envie de s'amuser avec leurs marques préférées.

Stories, Messenger days : l'avènement des messages à courte durée de vie

Certains insectes ne vivent qu'une journée pour avoir le temps de se reproduire, et certaines publications et contenus ne durent que 15 sec et ont 24h de durée de vie pour vous faire acheter un produit, créer de l'engagement ou de la notoriété.

C'est le cas de ce format qu'on appelle Stories, qui est en générale en "verticale" et qui se trouvent sur des plateformes telles que SnapChat, Instagram ou Messenger days.

- Comment faire de bonnes stories ?
En arrêtant de se poser bien trop de questions : les marques ont tendances à penser qu'elles ont un besoin permanent d'être ultra clean, ultra clair et de poser son logo au bon endroit... à moins d'être une marque reconnue pour poser son logo au bon endroit ce que vous demande le consommateur n'est pas d'être irréprochable dans l'approche de l'exercice : il vous demande juste d'être là.

Certaines marques comme les hôtels Marriott l'ont bien compris : ce qui compte est l'informations et l'authenticité avec laquelle est elle délivrée. 

- Si vous avez les ressources ou bien EveryOne. comme agence

Pas trop d'inquiétudes car vos contenus existants pourront être convertis pour ce format si particulier, il est vraiment facile de pouvoir adapter une vidéo, voire d'en créer une pour faire la promotion d'un produit dont vous n'avez pas de vidéo.

- Ce qu'il faut éviter dans vos stories

Préparez-vous pour le meilleur conseil que vous entendrez cette semaine : NE JAMAIS VOUS ARRETER.

Les stories sont des contenus de très courtes durées, si vous ne postez pas tous les jours c'est une autre marque, un autre compte qui va prendre l'attention de votre prospect qui lui attend sa dose quotidienne de contenus, si votre concurrent et son agence propose des expériences à vivre alors que vous n'en fait que lorsque vous vous souvenez que c'est important... comment émerger?

- La viralité doit se faire de l'intérieur ou elle ne se fera pas

Facebook Messenger Days a soulevé un point important sur ce type de communication : contrairement à Snapchat ou Instagram, Messenger est une application de messagerie, si vous pouvez en pratique publier certaines story en tant que publication sur Facebook, le but du jeu est de partager le contenus auprès de vos amis (nous en avons en moyenne 300 sur facebook.)

Si vous travaillez pour une marque qui met ce genre de contenu à la disposition de ses collaborateurs et que ceux-ci trouvent le contenu "super" et dont ils sont fiers, alors la première viralité proviendra d'abord de vos gens pour se propager auprès de tous les réseaux.

Les live

Si vous ne faites pas encore de live sur Facebook, Instagram ou Twitter c'est qu'il doit y avoir de sérieuses résistances dans votre marque, il n'y a juste aucun désavantage à en faire.

- Ils sont facile à produire et vous n'avez besoin de rien, parfois pas même d'un visage surtout si vous présentez un produit.
(dans la limite d'avoir un téléphone de qualité, et une prise de son correct évidemment)

- ils rapportent gros en particulier sur Facebook.

- Vos consommateurs vont aimer ce rapprochement avec vous.

- Pour les meilleurs d'entre vous, c'est carrément une grille de programmation avec habillage, multicam, multi-format qui raviront vos fans et vos chiffres ! 

Non il n'y a juste aucune raison de ne pas en faire en 2017.

Le VR et le 360°

Attention, c'est une tendance, cela ne veut bien sûr pas dire que si vous vendiez des assurances vous devriez faire du 360°

C'est un format très événementiel qui est parfait pour marquer le coup, il ne faut pas immédiatement penser que les gens ont des casques VR chez eux, bien au contraire. Non il faut le voir comme une vidéo que les internautes vont d'abord regarder sur leur mobile tout en le touchant avec leur doigt, puis ils vont faire bouger le téléphone autour d'eux. C'est un outil formidable pour créer la viralité dans sa forme la plus pure : "le bouche à oreille".

Faites le test! Lorsque que qqun de votre entourage regarde une très bonne vidéo 360° il y a en général un groupe de gens qui viennent autour de lui regarder. 

 

Vous n'avez pas besoin forcément d'une production de folie, quelques zombies dans une forêt, une caméra au milieu et c'est parti! 

Parfois les idées les plus simples sont les meilleurs :

 

 

Les chatbots

Ils vont être indispensables pour une raison simple : 

- Plus personne ne veut attendre et tout le monde veut une réponse tout de suite.

Véritable assistant de marque, ces chatbots vont pouvoir vous aider à trouver des voyages booker des hôtels ou tout simplement vous aider à acheter de nouvelles fringues, vous ne pouvez pas passer à côté de ce phénomène qui est budgétairement totalement accessible à toutes les marques.

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La bonne nouvelle dans tout cela ?

C'est que l'année n'est pas encore finie et que nombre de ces tendances vont se confirmer en 2018 également, il y a encore le temps et le budget d'être ultra créatif pour convertir plus!

En particulier si vous êtes bien accompagné par une agence comme nous pour le faire ! 

About Author
Thierry BEZIER-MEMBREY
Dans le digital depuis 1997, j'ai eu la chance de conseiller de grandes marques internationales, mais aussi des startups ainsi que des institutions dans leurs communications digitale. Mon travail est de vous aider à gagner tout simplement !
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