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Quel choix pour votre marque? Instagram Stories ou Snapchat ?

C'est la guerre, il ne se passe pas une semaine sans que Instagram ou Snapchat lance un nouveau produit, un nouveau filtre pour récupérer la préférence des annonceurs et des utilisateurs.

Snapchat cherche toujours a fournir le service le plus intéressant à ses utilisateurs, à procurer du fun et à ne surtout pas les effrayer, alors que Instagram ne cherche qu'à rassurer son utilisateur : non il ne deviendra jamais comme SnapChat.

Lorsque l'on est une marque il n'est pas toujours facile de savoir si vous devriez vous concentrer sur l'un ou sur l'autre. Prenons alors le temps de faire le point et de se poser la question : laquelle de cette plateforme doit avoir la préférence de votre marque?

Qui est le plus gros ?

Tuons le suspens tout de suite, c'est Instagram le plus gros, Snapchat revendique 166 millions utilisateurs quotidiens (moins de 10M en France). Pour Instagram, propriété de Facebook la progression a été plus rapide avec les utilisateurs existants : 700 millions d'utilisateurs actifs chaque mois au total dont 250 millions qui utilisent des stories chaque jour. 

Le choix logique doit être Instagram, mais ne nous y trompons pas, les utilisateurs de SnapChat ne se trouvent pas sur cette plateforme pour la fonction basique de partager des petits moments de vies, c'est qu'ils sont tout simplement viscéralement attachés à cette plateforme qui produit tout de même 10 milliards de vues au quotidien.

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Qui engage le plus ?

C'est là que les chiffres ont plutôt tendance à perdre le sens, peut-on véritablement comparé facebook à twitter? Ils ne font pas la même chose, les chiffres ne peuvent pas vraiment se comparer. C'est un petit peu la même chose en SnapChat et Instagram qui sont "génétiquement" différents.

Ne l'oublions pas, l'un est un réseau social de photos qui a une fonction de videos courtes verticales appelée "stories" et l'autre est une application uniquement dédiée à cela, les usages ne sont juste pas les mêmes.

Lors du 1er "quarter" de cette année, Snap déclare que ses utilisateurs passent en moyenne 30 minutes par jour sur l'application du petit fantome, du côté de Facebook c'est moins clair : les utilisateurs passeraient en moyenne 50 minutes par jour sur Instagram et messenger, ce qui n'est franchement pas très clair.

au-delà de cela SnapChat possède peut-être une courte avance grâce au fait que l'application est dédiée au stories et qu'elle a déjà des learnings et une expérience avec les marques que Instagram essaie de rattraper, tout cela va nous ramener à "qui" en fait vous essayez de parler sur ces plateformes.

 

"y a que des ados sur SnapChat"

Parmi les stérotypes entendus sur les réseaux sociaux celui-ci doit être le plus tenace, au risque de décevoir les trolls du digital, c'est plutôt faux.

Les jeunes sont majoritairement sur Instagram, leurs utilisateurs ont en moyenne moins de 30 ans, alors que chez SnapChat ils ont en moyenne moins de 34 ans, sachant que 43% des utilisateurs des plus de 18 ans seraient des parents.

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Il y a plus de femmes que d'hommes qui utilisent Instagram, ce qui est également le cas sur SnapChat. Pour résumer, si vous souhaitez toucher la jeunesse, Instagram est la meilleure option, si vous souhaitez toucher des jeunes ultra connectés et ancré dans la pop culture snapchat, n'hésitez pas.

ça ne parait pas très facile vu comme cela, mais tout dépend de votre produit, certaines marques de chaussures de sport n'hésitent pas à communiquer sur les deux pour ne rater aucune cible, car si il y a bien un chiffre que nous n'aurons jamais c'est bien le nombre d'utilisateurs commun que possèdent ces 2 plateformes, et ils doivent être nombreux, il suffit de regarder les instagram stories ayant été créé avec des Snaps enregistrés pour voir qu'il est naturel pour ces utilisateurs d'être sur les 2 plateformes à la fois.

Quel est la meilleure app ?

SnapChat a clairement tendance a être la locomotive du marché et c'est souvent eux qui inspire Instagram, donc si vous êtes un accroc des réseaux sociaux il est fort à parier que pour bénéficier des fonctions les plus innovantes du marché vous serez un utilisateur SnapChat. Si votre marque répond à cette valeur (être toujours le premier à bénéficier des outils les plus tendances) vous aurez envie d'être sur SnapChat.

SnapChat n'est pas qu'un outil à Story, ils ont réussi à intégrer de très bon service autour de ce nouveau vocabulaire, que ce soit la messagerie, la cartographie ou encore les selfies.

Si instagram a plus une place de "suiveur", il y a quelque chose qu'il fait de beaucoup mieux que SnapChat : une qualité de l'image bien supérieur. Et c'est le plus grand reproche qu'on peut lui faire, la qualité de la résolution des photos ou des stories sur Instagram est bien supérieur aux fameuses stories SnapChat toujours un peu "délavée" ou "pixelisée".

Les 2 applications sont gratuites pourquoi ne pas utiliser les 2? Pour une animation organique de votre marque les expériences sont de plus en plus simplifiée permettant pourquoi pas d'y être présent.

où la pub est-elle la plus forte ?

La plus grande différentiation à mes yeux se trouve ici. Instagram possède la meilleure intégration publicitaire pour un grand nombre de raisons : 

- prix accessible, si vous avez 5€ vous pouvez faire de la pub
- même système que pour la pub facebook, pas besoin de nouveaux outils ou de nouvelles compétences
- outils statistiques efficace

Snapchat tente de rattraper son retard sur les statistiques et la facilité avec laquelle on peut acheter de la publicité sur sa plateforme, mais aujourd'hui elle est très clairement inaccessible aux petits budgets, à moins d'avoir plusieurs milliers voir plusieurs dizaine de milliers d'euros en budget vous n'aurez pas la possibilité de voir votre marque en publicité sur SnapChat.

C'est très clairement instagram (facebook) qui en ressort gagnant.

 

Au final, et pour répondre à la question du titre de l'article : 

Pour votre marque, Instagram est aujourd'hui le meilleur choix, mais vous ne pouvez pas ignorer SnapChat qui n'est pas la plus "grosse" plateforme, mais qui est ultra qualitative pour ses utilisateurs et avoir une âme c'est aussi très important.

 

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Thierry BEZIER-MEMBREY
Dans le digital depuis 1997, j'ai eu la chance de conseiller de grandes marques internationales, mais aussi des startups ainsi que des institutions dans leurs communications digitale. Mon travail est de vous aider à gagner tout simplement !
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