Bienvenue dans "startups pour débutant" ça peut sembler très bateau, mais il est vrai que lorsque l'on commence son aventure entrepreneuriales il est très facile de se faire avoir par les meilleures intentions.
On le répètera pas ici, mais vous connaissez la musique : n'offrez jamais rien gratuitement, maintenant que la règle d'or est couverte je vous propose d'apprendre une nouvelle notion dans cet article , le pouvoir de dire "non"

Êtes-vous une #truestartups ? ces articles sont pour vous :

• la vraie entraide entre startup n'est pas le coworking
• 6 règles de discipline au travail pour les fondateurs de startup
• Pour avoir du succès, faites ce que vous faites le mieux

L'argent est votre fioul, vos projections de trésorerie votre sang, si vos projections mentent c'est que quelqu'un vous a menti, quelqu'un qui avait l'air fiable qui vous a prédit quelque chose qui ne s'est pas produit.

1: Pas d'argent dans la banque? Pas d'embauches

Vous le savez il arrive, on vous la promis! Vos fournisseurs qui doivent vous payer  vous l'ont encore dit au téléphone l'argent est là! enfin presque! Etant donné que votre banque, elle ne vous dit rien du tout... Et là, ça y est! Le Data Scientiste que vous vouliez embaucher vous allez le faire, son salaire? peu importe vous allez être payé c'est le client qui le dit!

STOP la folie. On n'embauche pas tant qu'on n'a pas le salaire de votre employé dans la banque, non on ne fait pas cela et pour des tas de raisons.... Si vous êtes en retard à la première paie de votre tout nouveau tout beau employé, vous pouvez être sûr qu'il va partir. Si vous n'avez pas de quoi payer votre nouvel employé....êtes-vous seulement sûr et certains que vous pouvez payer ceux que vous avez déjà??

Enfin, je vais être franc avec vous, si en tant que fondateur de startup, il n'y a pas d'argent dans la banque et qu'on vous laisse passer des entretretiens, j'ai déjà des suggestions pour les premiers qu'il faudra virer... le drh, les associés, le comptable... bref tous ces complices qui savent que tant que l'argent n'est pas dans le compte : on ne dépense pas.

Vous n'êtes pas Microsoft, vous ne venez pas de lancer Windows98, vos employés ont des loyers à payer, personne ne vous le pardonnera, ici on survit d'abord si on veut l'espoir d'embaucher.

2: Vous n'êtes pas le petit bonhomme vert

Oui vous savez le petit bonhomme vert si sympathique qui fait des crédit, des paiements en plusieurs fois etc.... Vous savez si Boulanger vous permet de payer en plusieurs fois votre télévision : c'est qu'il peut se le permettre.

Êtes-vous le petit bonhomme vert ?

C'est quand on vous le dit que là vous savez que vous allez avoir une "drôle de relation" avec ce client.

"Pourrions nous vous payer en plusieurs fois?"

Dois-je vraiment vous dire ce qui va se passer? ok 3 cas de figures : 

1) C'est vrai, le client paie en plusieurs fois aux échéances prévues, il a fait un super deal.... et vous? et bien vous, vous avez dû couper en 3 ce que ce contrat aurait du vous rapporter initialement : vous êtes un BOZO

2) Le client qui paie une fois et après dira qu'il n'est pas content de votre travail (peu importe que ce soit vrai ou pas) et il va utiliser ce levier de l'argent pour ne pas payer la facture complète : Il t'a bien entubé.

3) La boite du client a fait faillite en cours de route, "car tu comprends ils n'avaient pas d'argent c'est pour ça qu'ils voulaient faire en plusieurs fois". : Bravo tout le monde s'est fait entubé.

la seule réponse possible? NON, c'est comptant.
Si vous avez un doute sur la santé financière de votre client, demandez un ENORME accompte.

3: Grand groupe ou pas, faites signer les devis

Quand Johnny Hallyday te dit qu'il te "promet" tu as envie de le croire,non vraiment il a l'air sincère ce type! et puis bon sang c'est Johnny quoi.

NON.

Un grand groupe, vraiment gros, il est dans le CAC40, le monde entier le connait, vous le savez, les gens vont s'évanouir quand ils verront son logo dans la liste de vos clients. 

Oui vous avez vu un grand responsable, c'est au moins le numéro...5 dans sa hiérarchie et il vous l'a promis.

"nous travaillerons ensemble, faites nous un prix, vous aurez des tas d'autres contrats, vous savez ce projet le X, le Y et le Z dans 6 mois, oh oui le Z, vous avez vraiment envie de nous faire un prix car le Z arrive et l'année prochaine? Et bien on renouvelle! Mais attention, si vous nous faites un prix aujourd'hui promis, on doublera la mise!"

Ah lalalala je ne me lasse jamais de cette chanson, le pire c'est qu'on a envie d'y croire, souvenez-vous ce n'est pas une PME c'est un grand groupe. Contentez vous de sourire, et balancez les devis.

faites vos comptes, 

Etrangement ce grand groupe signera un devis, peut être 2, mais vous ne verrez pas X,Y,Z, personne ne peut s'engager sur 12mois ou plus, rare que la parole d'une personne peut engager des budgets sur plusieurs contrats aussi. Donc ne les mettez pas non plus dans vos prévisionnels pour embaucher (remontez au point 1) . Vous envoyez les devis, comme une mitrailleuse, prenez ce qui est signé, laissez mourir ce qui ne l'est pas, vous n'êtes pas un groupe, vous êtes dans la survie.

4: Vous êtes "petit" pas une victime

Vous êtes petit, pas idiot ni le gamin qui se fait maltraiter dans la cour d'école. Un peu de dignité, après J+30 si le client ne paie pas proposez lui des solutions, si il n'en veut pas, montrez qu'on ne peut pas vous voler. 

Que se passera-t-il si vous ne payez pas votre électricité? ou bien votre téléphone? Oui exactement, personne ne fera de sentiment, la manière dont vous recouvrez l'argent que l'on vous doit établir aussi le standing de votre boite. 

5: Un client a le droit de s'appeler client que si il paie

Vous vous souvenez de cet article? je le disais déjà, on s'habille selon les gens pour qui on bosse, les clients, ceux qui paient méritent votre respect et votre dévotion, la satisfaction client qu'ils doivent ressentir doit être au-dessus de tout. Les autres? Et bien les autres ne font pas encore parti du club privé de votre portefeuille client, montrez-leur a quel point ce cercle est formidable et à quel point ils devraient faire partie de vos clients. 

Tous ces gens sympathiques qui vous rencontrent, apprennent des choses grâce à vous mais ne signent jamais de devis et ne vous donnent jamais d'argent... et bien ce ne sont pas des clients, ce sont...des amis? :-)

CONCLUSION:

Oui il faut qu'on s'entraide entre #truestartups et donc apprendre à dire "non" . Quand vous fermerez votre startup, tous ces gens pleins de promesses merveilleuses ne seront pas là pour payer votre loyer, il est donc vital de respecter votre boite et surtout votre cash. Faites signer des devis, faites faire des bons de commande, ne vous arrêtez pas et ne cédez à aucune promesses, prenez les espèces.