Vous avez dit le graal ?

Oui c'est une question fondamentale et en même temps ce n'est pas le fond de tout votre business, la traction, en tout cas dans la vraie vie, va forcément avoir des coup de mous, stagner, partir et revenir, mais si on peut prendre de l'avance on ne va pas se plaindre non?

On va essayer de réunir quelques solutions et pratiques pour cultiver sa traction et tenter d'être cette app ou ce service qui se fera télécharger et adopter de partout.

D'autres besoins que de la traction? C'est par ici :

• C'est quoi un look de fondateur de startup ?
• Comment éviter ces 7 dénis de l'entrepreneur ?
• Les outils "gain de temps" pour startup

Pourquoi cette image? Je vous raconte en fin d'article dans la conclusion.

Il n'y a pas qu'une seule vérité dans le domaine de la traction, vous êtes donc les bienvenus à partager vos "trucs" ! 

Paul Graham le dit, une super traction c'est 5% en plus par semaine, 10% vous êtes un winner, bon en même temps c'est que Paul, il vit dans un autre monde que le nôtre.

Ce qui est génial dans l'excitation de l'arrivée d'un nouveau produit c'est que la date de lancement n'est en général jamais la bonne date de lancement ce qui fait qu'on peut tout simplement se perdre dans les anniversaires... sisi : 

1. Recommencer votre lancement, encore et encore

Officiellement on est né le 1er juin, en fait on voulait naître le 1er mai, puis nos applications sont sorties en avril, nos clients arrivés en janvier, nos RP en début juin, bref on a pas arrété de se lancer même 6 mois plus tard on était encore tout nouveaux. Et 1 an plus tard on racontait encore aux journalistes, droit dans les yeux avec plein d'émotions dans les pupilles que nous n'avions que 1 an genre "c'était hier". Oui l'émotion est bien là mais au final ce qui compte c'est de faire "l'événement".

Les supermarchés ont bien compris l'intérêt d'être nés plusieurs fois, un exemple avec une grande surface, un anniversaire ça peut être :
- l'anniversaire de la marque
- l'anniversaire du magasin physique
- l'anniversaire de la franchise
- l'anniversaire de l'installation de l'enseigne dans une région donnée
- l'anniversaire du directeur
- l'anniversaire du teckel de l'agent d'accueil

en fait ça n'a pas d'importance, ce qui est génial pour un commerce c'est de provoquer l'inattendu qui peut être particulièrement profitable au consommateur pour des raisons de prix ou bien parce qu'il sera le premier à profiter d'une offre . C'est aussi une super occasion pour rappeler les journalistes ou les blogueurs qui vous ont fait l'honneur d'un article.

Pensez à Twitter, la com média est une radio, votre auditeur n'est pas forcément là quand vous y parlez, alors il faut revenir et revenir pour être sûr de ne pas le louper.

2. Payez

Vous voulez de l'attraction? Il suffit de vous la payer. On le fait de temps en temps quand la tréso va bien, qu'on a des choses intéressantes à raconter (toujours) et qu'évidemment on gagne de l'argent, il parait qu'il y a des gens qui lèvent de l'argent pour se la payer.

Au niveau ratio, ll y a tout un tas de choses que vous pouvez acheter. 
- Facebook ads, plutôt safe, intéressants avec les logiques de testes A/B et avec un bon ratio
- "Les créateurs de downloads" Mais non, "ce n'est pas sale" aujourd'hui les appstore sont les nouveaux moteurs de recherche, il est peu probable qu'un nouvel utilisateur d'Iphone aille plus loin que le top30 des apps de votre verticale (qui peut être très compétitive) donc si vous pouvez avoir un petit coup de boost pour avoir ce "je ne sais quoi" de présence qui va vous rendre visible et donc créer de la traction... vous devriez essayer.
- Google adwords, seriously? ;-)
- Quid d'instagram pour des app?

et tout ce dont vous pouvez imaginer, tester avec peu d'argent et une fois que vous avez trouvé le bon message, le bon visuel, foncez.

3. Devenez Viral (ou une licorne, ou un éléphant rose)

Après tout, quand on a ce genre de désir, rien n'est impossible, 

Je vais être franc, on ne va pas rentrer dans une conversation qui mériterait une bonne dizaine d'articles pour définir comment créer les conditions de la viralité. Combien de startups ou de produits se sont offerts une vidéo virale en esperant devenir Twitter et finalement faire ses 30 000 vues et repartir au cimetière des wannabeaunicorn ?

La viralité, dans son sens premier c'est le bouche à oreille, il est très rare qu'il ne soit pas organisé, aussi, organisez-vous : 
- Facebook
- surtout Instagram (bien plus d'engagement que Facebook)
- Pinterest, un accélerateur à visites

Gérez vos réseaux sociaux d'une main de maître, traitez chaque nouvelle interaction comme si elle était capitale à votre business, faites le mètre supplémentaire vers les forums, blogs, et personnes qui parlent de vous et surtout de vos concurents pour les retourner.

N'ignorez personne, même pas les petits sites, dans certaines niches ils sont capitaux.

4. Faites des trucs qui ne doivent pas fonctionner

ou en tout cas pas normalement, quand on a presque tout essayé, il faut aller au bout du chemin et ne rien lâcher, voici une petite liste de trucs qui normalement ne doivent pas fonctionner, mais qui pourraient bien allumer l'étincelle de votre traction.

- Inviter votre famille et vos amis à utiliser votre produit (jamais fonctionné chez nous)
- Envoyer des emails à des journalistes et des influenceurs
- Faire des supers kit de presse originaux que vous livrez vous-même (sur 50 -> 1 seul résultat)
- Concours, cadeaux...
- Figurer sur un blog tech ou de startups
- Gagner des prix

4. Faites tout en même temps

La seule règle, c'est qu'il y en a aucune, il y a autant de profiles de traction que de gens, alors comme pour votre pub facebook faites un peu de A/B testings, MAIS il faut surtout faire les deux en même temps (les trucs qui marchent et ce qui n'est pas censé fonctionner), parfois cette combinaison peut apporter bien plus.

Petite proposition de roadmap :

Etape 1 le début : 
Vous commencez, par demander à votre famille et vos amis de télécharger et de partager votre application.
Obtenez ces articles de blogs et créer un max de contenus possibles (making of, portraits, tutos...) Vous allez pouvoir créer une mini "fan base" ces espèces de fou furieux qui adorent être les premiers dans une appli toute bugée.

Etape 2, nourrissez les poissons : Faut que cette petite base ait l'impression que votre affaire démarre pour booster son pouvoir de recommandation. Prenez en un bien sympa et jetez le en interview à un blog ou une petite publication, investissez dans la pub payante arrosez encore un peu votre fan base et recrutez à sec, n'oubliez pas de continuer à bien arroser de contenus tout autour de vous, c'est bon pour le SEO et quand les vrais gros poissons se présenteront, ils verront que vous avez de la consistence.

Etape 3, Balancez tout ce que vous avez : Sortez les RP, faites des tvs, des radios et n'oubliez pas "nousdeux" et continuez tout ce que vous faites aux étapes 1 et 2. Vous avez un peu de trésorerie? Ou alors vous aimez parier tout ce qui vous reste dans votre traction? Achetez votre chemin vers l'appstore, sur Facebook, en régie pub, en 4x3, forcez-vous à passer sur BFM Business même si personne ne vous regarde, mais bon sang faites-le à fond.

Prenez votre pic de traffic, faites un peu péter les serveurs et ensuite revenez sur terre, quand je clique sur le bouton rafraichir et que je vois le chiffre de nos membres augmenter tous les jours : je kiffe. 

Ce qui compte ce n'est pas forcément la démultiplication (car même chez Facebook la traction doit un peu baisser là) ce qui compte c'est que ça ne s'arrête pas de grossir, dès que vous le pouvez : ré-investissez. Certains produits stars n'ont eu leur extraordinaire traction  que parfois des années après leur "premier" lancement.

Bonus : faites des 4x3

Un truc qui ne coûte pas si cher que cela et qui rapporte auprès des journalistes, "first user", ce sont les 4x3, il n'y a rien de mieux que de confronter vos utilisateurs finaux à votre produit dans leur quotidien.

CONCLUSION:

Bon, vous vous demandez pourquoi "nous deux"? Tout simplement car, notre cible ADORE lire ce magazine, faut dire la vérité, les gens qui aiment faire de la cuisine et être payés pour ses recettes de cuisine adorent lire "nous deux" écouter Radio Bleu et ne lisent pas du tout les blogs. Vous ne savez pas où peut être votre traction, lorsqu'un article sur Recipay est arrivé sur "nous deux" on a senti la poussée dans notre acquisition de membres! 

De plus ne négligez rien, les gens qui seront responsables de votre traction n'ont peut être rien à voir avec la cible que vous fantasmez, aussi quand vous êtes en recherche de traction, ne négligez aucune piste, et traitez chaque occasion comme si c'était la bonne.