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Les marques n'investissent pas assez dans la mesure de leurs performances en ligne.

Petit avertissement qui a son importance : nous n'avons aucune action dans une société de logiciel de mesure, mais nous sommes bien placés pour vous dire que cela nous coûte très cher! 

Vous lisez ce blog depuis un petit moment maintenant, rendre service aux marques et pour nous vital.

On se rend compte assez régulièrement en rencontrant annonceurs après annonceurs que beaucoup n'accorde que peu d'importances à la mesure de leurs performances sur les réseaux sociaux et leurs sites.

Rares sont ceux qui peuvent prétendre avoir une équipe de gens dédiés à "cruncher" des données.

Une étude est sortie il y a un petit moment de cela nous rappelant ce fait qui pour nous est important.

  • Cette étude nous apprend par exemple que 63% des marketeurs intérrogés sont d'accord sur le fait que mesurer les performances les aideraient à mesurer leur R.O.I mais 72% déclarent faire des efforts "faibles" voir "moyens".
  • Les secteurs technologiques et automobiles sont parmi les mieux équipés en terme  d'outils de mesure de performance alors que le retail, et les produits de grande consommation ne font que peu d'efforts...
  • Les raisons principales sont à 52% liées à l'infrastructure nécéssaire (en tout cas en perception) intégrer les différentes sources de données pour 49% et enfin pour des raisons de difficultés avec les ressources internes pour 47%.

La promesse du digital ne vient pas uniquement de l'intérêt du public pour ce medium, mais surtout de la possibilité de pouvoir recuieillir un grand ensemble d'information permettant de prendre des décisions tout en mesurant les performances. 

Certains grands groupes sont en train de se révolter envers les fournisseurs comme P&G aux USA qui prévient que le manque de transparence dans les résultats font qu'ils vont devoir arréter leurs investissements médias pour les transférer chez des fournisseurs plus "clair" 

Nous croyons que le problème numéro 1 de la mesure de la performance est tout simplement l'abscence de normes standards ainsi que de mesures sur lesquels tous les fournisseurs se mettraient d'accord. 

Il y a une bonne nouvelle ! D'après la même étude, on dit également que 80% des marketeurs intérrogés vont investir dans l'année dans la mesure de leur performance marketing.

Et vous? êtes-vous satisfait de la transparence de votre agence? Si vous vous posez des questions, c'est que vous devriez travailler avec nous :-)

 

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