Vous en avez peut-être entendu parler, mais cette semaine il s'est passé un gros changement dans l'industrie des médias sociaux : Twitter a enfin décidé de passer au cœur.

Ce que l'on va essayer d'apprendre aujourd'hui, et quelque chose d'essentiel, vous avez droit de changer d'avis, vous avez le droit d'opérer à des changements dans vos produits car certains petits changements peuvent faire toute la différence est dans le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui : un monde de temps réel pouvoir changer d'avis rapidement peut s'avérer une question de vie ou de mort.

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1 : laisser son égo à la porte

Twitter about être une très grande start-up dans la Silicon Valley, la réalité c'est que c'est une start-up qui déteste les changements. Imaginez, votre plus grand concurrent en l'occurrence Facebook, adopte une méthode pour mettre en exergue un contenu qui s'appelle le "like", la manière de signifier que vous aimez une publication sera représentée par un cœur, ce qui est plutôt logique n'est-ce pas ?

Facebook rachète très récemment instagram , et devinez quoi ? Instagram utilise également des cœurs rouges pour montrer l'appréciation d'une image par des utilisateurs.

Bien d'autres médias sociaux utilisent exactement le même médium. Alors pourquoi Twitter ne l'a-t-il jamais adopté ? Mon interprétation perso ? Une histoire d'ego, alors que le monde entier opère une même routine, adopte un même langage certes pas créé par Twitter, notre start-up elle, pense qu'elle peut renverser la vapeur en ayant une autre proposition qui s'appelle "favoris", ce qui est complètement débile, car c'est exactement le genre de choses que l'on utilisait dans les années 90 pour mettre en favoris un site Web. Il ne faudra pas être un génie, pour comprendre que la cible de Twitter n'adopte pas de manière intensive native ce procédé aussi vieux que moi.

La première étape quand vous souhaitez vous transformer digitalement et donc de laisser votre ego à la porte et de retrouver ce qui est le plus important non pas pour vous, ou vos convictions tout simplement ce qui est le plus important pour celui qui utilise et achète votre produit. 

2: Changer veut dire que vous en avez quelque chose à faire

C'est en fait, si on parle très peu des nouvelles fonctions de Twitter et énormément de ce cœur c'est qu'il s'agit bien de quelque chose d'important, Twitter était le dernier réseau social a conservé cette manière bien particulière de montrer son attachement à une publication à travers autre chose qu'un cœur.

Est-ce que ça fais-lui quelqu'un de faible ? Est-ce que Twitter s'est mis à genoux devant Facebook ?
Absolument pas, ce que cela démontre c'est que Twitter encore quelque chose à faire de ses utilisateurs ce qu'ils essayent de nous montrer aujourd'hui, c'est qu'ils sont en connexion avec leurs utilisateurs c'est qu'ils ont décidé d'embrasser et de respecter les millions d'utilisateurs qui utilisent leur plate-forme aujourd'hui.

C'est un geste fort, un petit bouton avec lequel tous les gamins s'amusent aujourd'hui sur la plate-forme, quand vous commencez à faire ce genre de petits changements vous pouvez en espérer de plus grands sur la route.

et vous ? Recherchez dans vos produits, votre manière de fonctionner, ce détail cette fonction cette petite chose que vous n'aviez jamais pensé changer mais que tout le monde réclame. Et si tout d'un coup vous décidiez d'aller dans la direction de vos clients des gens qui en faite vous aiment et se préoccupent de vous. I c'est d'ailleurs pour cela que vous utilisateurs vos employés ou vos membres vous réclament du changement, c'est qu'ils en ont quelque chose encore à faire cela méritent bien un nouvel examen de la question. T

3.Ecoutez vos clients, acceptez d'être tout le temps remis en cause

Pendant des années, Twitter n'a eu besoin d'écouter personne d'ailleurs on se demande presque qui ils écoutent , ils ont fait des tas de choix discutables et bizarroïdes,ils ont récupéré vine , n'en ont rien fait , ils ont créé périscope mais son adoption et son utilisation n'est pas encore des plus convaincantes car leurs concurrents réussie à faire mieux et plus simple.

Il est peut-être enfin temps pour, d'embrasser leur véritable communauté, de les écouter, et de faire des choix pertinents afin de conserver leurs utilisateurs sur Twitter mais également d'en convertir des nouveaux est également de montrer à tous les gens qui ne sont pas encore sur cette plate-forme que ça vaut la peine de les rejoindre car ils ont une envie d'innover, une envie de changer, et surtout l'envie de faire une nouvelle proposition sur les réseaux sociaux.

C'est la même chose pour votre société, votre PME, ou votre grand groupe, tout commence par l'envie une envie qui peut être motivée pour des raisons économiques, ou tout simplement parce que celui qui n'évolue pas dans notre domaine est celui qui ferme ou qui meurt.

Si vous êtes aveugles au point de ne pas voir les changements nécessaires, n'hésitez pas à challenger vos utilisateurs et vos collaborateurs à travers des idées, des défis, afin d'améliorer votre produit, vos services ou encore vos process.

CONCLUSION:

Il est temps pour vous, d'opérer votre transformation : de créer de nouveaux petits cœurs que vos clients pourront presser. Mais surtout de changer son état d'esprit inflexible, rugueux, et inefficace en quelque chose de bien plus ouvert.

Nous vivons dans une époque où on ne cesse de parler de partage, celui qui n'est pas capable de profiter des partages des cerveaux tout autour de lui est celui qui n'a rien compris à notre époque, dans cette grande leçon d'humilité que nous donne Twitter : il y en a aussi une autre, n'ayez pas peur de tromper n'ayez pas peur de revenir sur quelque chose qui ne fonctionne pas .

Alors ? Qu'est-ce que vous allez changer dans votre boîte aujourd'hui ?