On va faire simple, dehors il pleut, on est à la fin du mois donc pas d'argent, et la semaine a été bien longue... Et si on faisait quelque chose de productif, d'utile pour sa marque ce weekend? Mais oui rassurez-vous ça ne dure pas longtemps et ça va vous donner plein de bonnes ondes positives et surtout des idées pour le lundi matin.

Vous savez vraiment pas quoi faire ce weekend ? Voilà de la lecture : 

• Pourquoi les marques doivent avoir une stratégie médias sociaux de crise
• Quelques idées de biographies Twitter pour attirer 
• Faites comme Twitter ayez le courage de changer des petites choses.

C'est le weekend vous êtes sur votre canapé,  prenez votre ordinateur ou tablette sur les genoux et passons en revue ces 5 petites choses que vous pouvez faire pour votre marque qui pourraient être l'impulsion de plus grandes choses. 

1: Regarder la concurrence

Dans la semaine on a jamais le temps de regarder ce que font les autres, ni sur leur site, ni leurs CP encore moins leurs réseaux sociaux. Comment battre un ennemi qu'on ne connait pas? Procéder de manière simple : 

- Tapez le nom de votre concurrent ou de ses produits dans Google, allez dans la rubrique "News" pour savoir ce qu'il fait ou ne fait pas en ce moment.

- Allez sur sa page facebook et Linkedin et regarder si ils racontent des choses intéressantes ou bien ,si ils sont des autorités respectées dans votre secteur.

- Enfin Googler le nom du patron pour savoir à qui vous avez à faire.

Vous devriez avoir déjà 2-3 idées derrière la tête après cette étape de ce que vous pourriez faire pour être différent et meilleur.

2: Qui sont vos clients?

C'est maintenant, au tour de vos clients de savoir ce qu'ils font quand ils ne sont pas vos clients.
Par exemple, vous allez taper leur nom dans Facebook et observer ce qu'il en ressort : c'est intéressant, cela vous permet de vous rappeler que vos clients sont avant tout des êtres humains et qu'ils ont certainement des centres d'intérêt commun avec les vôtres ce qui permettra lors d'une prochaine conversation de nouer encore plus de liens.

Allez sur leur site Internet, regarder leurs médias sociaux, et identifier très rapidement dans une petite note toutes les choses que vous pourriez apporter en plus à votre client.

Toutes ces observations sur vos clients, vont vous permettre par exemple de pourquoi pas partager un article, un lien, une vidéo qui pourrait tout simplement les intéresser.

La relation que vous avez avec vos clients n'est pas uniquement contractuelle, si vous souhaitez garder de bons rapports avec vos clients vous devez leur apporter de la valeur vous devez tout simplement donner. Plus vous donnez sans attendre forcément quelque chose en retour, plus vous créer de la valeur de genre de valeur qui crée de la loyauté et de l'intérêt.

3: Un mot sympa pour vos collaborateurs et partenaires?

Un autre truc, gratuit, pas cher efficace c'est de tout simplement laisser un petit mot sympa auprès de vos collaborateurs, partenaires, fournisseurs qui vous auront particulièrement bien aidé cette semaine.

Une marque de reconnaissance toute simple c'est par exemple : laissez une recommandation LinkedIn. Nous avons déjà vu ensemble que cette forme de recommandation est excellente pour votre réseau est également pour la personne que vous recommandez.

C'est un geste simple, désintéressé, est totalement positif que vous pouvez faire et transmettre aux autres : en plus de cela il est bien possible que vous en receviez une en retour, ça c'est plutôt formidable.

Alors pourquoi ne recommandation plutôt qu'un e-mail sympa ? N'oubliez pas ! Nous sommes en week-end ! Vos partenaires, mérite eux aussi d'être tranquille au moins deux jours par semaine.

4: Un petit coup de SAV?

Je sais, on se dit que le week-end on allait pas travailler mais aller aiguiller et conseiller des clients complètement perdus qui ont besoin de voir la lumière au bout du tunnel (c'est-à-dire vous rencontrer) ça peut être très sympa, très drôle, et surtout utile à votre marque.

Pendant que vous allez regarder les autres, vous allez certainement croiser des utilisateurs sur Twitter, sur Facebook, dans des commentaires de blog qui seront totalement perdus ne sachant pas s'ils doivent aller chez vous, ou bien chat concurrence.

C'est le moment de vous confronter au véritable souci de vos clients : un client n'arrive pas à faire fonctionner votre produit, c'est une excellente opportunité pour vous de dépanner directement sur Twitter. Un autre ne s'est pas que choisir ? C'est également pour vous l'opportunité de lui donner de nouvelles options.

En plus de démontrer que votre marque est présente dans la vie de ses consommateurs même le week-end vous avait également démontré que derrière votre marque se trouvent des êtres humains dévoués, proche de ses clients et de leurs soucis, et tout simplement passionné par ce qu'ils font.

Le bonus ? C'est que vous allez certainement apprendre des choses de grande valeur que vous pourrez partager lundi matin lors de votre réunion hebdomadaire.

5. Ecrire

CONCLUSION:

En conclusion, votre week-end comme tous les jours de la semaine doit être utiles : il doit vous détendre évidemment et vous détendre va vous permettre d'être encore plus efficace la semaine prochaine. Ce petit moment de pause va permettre votre cerveau de tout simplement se reposer de libérer un peu place et de laisser l'inspiration et la création revenir en vous.

C'est un excellent moyen pour vous, de voir d'un nouvel œil vos concurrents, vos clients, vos amis, votre marché, et donc de trouver toutes les nouvelles motivations qui vont rendre votre marque encore plus belle performante et aimable.

Et si pour votre marque ? Le week-end était finalement le moment de la semaine le plus important ?